O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil pode levar de 18 a 30 dias após a confirmação de pagamento, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. 

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete com código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, entre em contato conosco.

Os códigos de rastreio levam de 4 a 9 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para o cliente, através de e-mail.

Caso o pedido seja de dois ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo máximo de 12 semanas após a confirmação do pagamento para serem entregues.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 18 a 30 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 12 semanas. 

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. 

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço, caso não seja feita retirada em alguns dias a encomenda será devolvida para o remetente no exterior. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos, o valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Após confirmação de reenvio o frete é de responsabilidade do cliente, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido. Cabe ao cliente monitorar sua entrega após receber o código de rastreio, de modo que possibilite o recebimento de acordo com o prazo, a loja não se responsabiliza por atualizar o cliente sobre o status do pedido, portanto, para evitar contratempos o cliente deve monitorar o pedido através do código de rastreio.